L’Intelligenza Artificiale sta rapidamente trasformando il panorama del marketing digitale, e l’evento Google Marketing Live 2024 ha chiaramente delineato il futuro che ci attende. Durante questo evento annuale, sono state presentate diverse novità che ottimizzeranno la nostra esperienza di ricerca web e cambieranno il modo in cui i marketer operano. Ecco un’analisi approfondita di queste innovazioni e alcuni consigli pratici su come navigare nell’era cookieless.
AI Overview: la nuova frontiera della ricerca web
Una delle innovazioni più significative presentate durante il Google Marketing Live è AI Overview. Questo strumento rivoluzionario offre risposte concise e dirette a domande inserite nella barra di ricerca: raccoglie le informazioni da diverse fonti e propone i link per approfondire. La nuova funzionalità non solo ottimizza l’esperienza utente, ma presenta anche un’opportunità unica per il marketing. Gli annunci pubblicitari, specifici e correlati alla domanda iniziale, saranno visibili all’utente, rendendo la ricerca più informativa e anche commercialmente vantaggiosa. Ad esempio, cercando “Come togliere le pieghe da un vestito”, gli utenti vedranno prodotti correlati come diversi modelli di ferro da stiro.
In pratica questa funzione riduce il tempo necessario per trovare informazioni rilevanti e migliora la pertinenza degli annunci pubblicitari mostrati. La combinazione di risposte concise e link di approfondimento crea un ambiente di ricerca più efficiente e personalizzato, portando benefici sia agli utenti che agli inserzionisti. Questa integrazione tra AI e pubblicità contestuale rappresenta un significativo passo avanti nel modo in cui le informazioni vengono presentate e monetizzate sul web.
Loyalty Promotion: la fedeltà premiata
Google introduce una funzione che promette di premiare la fedeltà degli utenti: Loyalty Promotion. La nuova funzionalità mostrerà annunci con offerte speciali e promozioni dedicate esclusivamente ai clienti più fedeli di un brand, iscritti ai programmi di loyalty. Questo strumento non solo incentiverà la fedeltà del cliente, ma contribuirà anche a migliorare la segmentazione del pubblico, rendendo le campagne pubblicitarie online più mirate ed efficaci.
La possibilità di offrire promozioni esclusive ai clienti più fedeli permetterà di creare un senso di appartenenza e valorizzazione, che è essenziale per costruire relazioni durature con i consumatori. Questa strategia di marketing mirato aumenterà la soddisfazione del cliente e stimolerà anche ulteriori interazioni e acquisti, rafforzando il legame tra la marca e i suoi prodotti con il consumatore.
Addio Cookie, benvenuti Walled Garden
Dal 2025 sarà vietato raccogliere dati degli utenti tramite terze parti, segnando l’inizio dell’era cookieless globale. Questo cambiamento, che era stato previsto per il 2023, a prima vista potrebbe sembrare limitativo, ma rappresenta in realtà un’opportunità per le aziende di adottare strategie di raccolta dati più trasparenti e consensuali. I Walled Garden (giardini recintati), gli ecosistemi digitali chiusi e protetti ad accesso rigorosamente controllato dal proprietario che integrano vari servizi e touchpoint del brand, saranno fondamentali in questa nuova era. Questi ambienti virtuali non solo trattengono gli utenti più a lungo, ma incentivano anche la condivisione volontaria dei dati, fornendo alle aziende informazioni preziose per la segmentazione e il targeting.
I Walled Garden offrono un ambiente controllato e sicuro dove i consumatori possono interagire con il brand in modo coinvolgente e personalizzato. Questi ecosistemi – ad esempio Facebook, Instagram o Amazon – miglioreranno l’esperienza utente e permetteranno alle aziende di raccogliere dati comportamentali preziosi, che potranno essere utilizzati per creare campagne pubblicitarie altamente mirate ed efficaci. La trasparenza e la consensualità nella raccolta dei dati rafforzano la fiducia dei consumatori, creando una base solida per future interazioni e transazioni.
Verso il 2030: inclusività e sostenibilità
Un aspetto fondamentale che interessa tutti è la necessità di rispettare i criteri di accessibilità imposti dall’European Accessibility Act (EEA) entro il 28 giugno 2025. Siti web e applicazioni dovranno essere ottimizzati per garantire l’inclusività, ampliando così il pubblico raggiungibile. Inoltre, le aziende dovranno contribuire attivamente al raggiungimento degli Obiettivi di Sostenibilità Globali (SDGs) dell’ONU entro il 2030, adottando strategie più sostenibili a livello ambientale, sociale ed economico. Strategie di engagement come contest e survey possono giocare un ruolo chiave in questo contesto, coinvolgendo i consumatori in attività sostenibili e rafforzando il legame emotivo con il brand.
L’inclusività e la sostenibilità non sono solo imperativi etici, ma rappresentano anche opportunità di business significative. Le aziende che adottano pratiche sostenibili e inclusive possono, oltre ad evitare sanzioni legali, attirare un pubblico più ampio e diversificato. Le strategie di engagement che promuovono la sostenibilità e l’inclusività consentono di creare un legame emotivo forte con i consumatori, migliorando la reputazione del brand e aumentando la fedeltà dei clienti.
La Potenza della GenAI nel Marketing
Durante il Google Marketing Live 2024, Phillip Schindler, Chief Business Officer di Google, ha evidenziato come l’Intelligenza Artificiale Generativa stia rivoluzionando il modo in cui comprendiamo l’intento dei consumatori. Le ricerche complesse sono in aumento e la GenAI permette di fornire risposte precise e tempestive, risparmiando tempo prezioso. L’introduzione della multimodalità nella GenAI consente di effettuare ricerche testuali, vocali e visive, migliorando ulteriormente l’esperienza utente.
La capacità di comprendere l’intento del consumatore in modo più accurato consente ai marketer di creare contenuti e campagne pubblicitarie più pertinenti ed efficaci. La multimodalità permette di sfruttare diversi tipi di input (testo, voce, immagini) per fornire risposte più complete e contestuali, migliorando l’engagement e la soddisfazione dell’utente.
Migliorare la creatività e la pianificazione media
Vidhya Srinivasan, VP e General Manager di Google Ads, al GML 2024 ha discusso delle nuove funzionalità della GenAI che potenzieranno la creatività e la pianificazione media. Strumenti come Google Product Studio permetteranno di generare nuove immagini di prodotto e animarle, rendendo gli annunci più dinamici e coinvolgenti. Inoltre, funzioni avanzate come Smart Bidding e Performance Max miglioreranno l’efficacia delle campagne pubblicitarie, aumentando le conversioni e ottimizzando i profitti.
La capacità di generare creatività di alta qualità in modo rapido ed efficiente permette ai marketer di rispondere rapidamente alle tendenze del mercato e alle esigenze dei consumatori. La pianificazione media potenziata dall’AI consente di ottimizzare l’allocazione del budget pubblicitario, massimizzando il ritorno sugli investimenti e migliorando l’efficacia complessiva delle campagne.
Nuovi formati di annunci pubblicitari
Al GML 2024 Google ha presentato nuovi formati di inserzioni che promettono di renderle più dinamiche e coinvolgenti. Gli annunci Shorts, ad esempio, potranno contenere prodotti e link a video più lunghi, mentre i nuovi Shopping Ads offriranno informazioni dettagliate sui prodotti attraverso video brevi. La tecnologia Virtual Try On permetterà agli utenti di provare virtualmente i prodotti, e la nuova funzionalità 3D Spin consentirà di visualizzare i prodotti da diverse angolazioni, migliorando la comprensione e l’apprezzamento degli stessi.
Questi nuovi formati pubblicitari offriranno nuove opportunità ai brand di presentare i loro prodotti in modo innovativo e coinvolgente migliorando l’engagement degli utenti. La possibilità di provare virtualmente i prodotti e di visualizzarli in 3D migliorerà la fiducia dei consumatori e aumenterà le probabilità di conversione.
La misurazione avanzata con l’AI
Uno dei maggiori problemi dei marketer è la misurazione dell’efficacia delle campagne. Google Ads Data Manager e Meridian sono due strumenti innovativi presentati durante l’evento. Google Ads Data Manager permette di caricare e connettere dati di prima parte in modo sicuro, migliorando la targetizzazione degli annunci. Meridian, invece, è un tool open source per il Marketing Mix Modeling, che aiuta a comprendere meglio il contributo dei diversi canali di marketing alle vendite e ai ricavi.
La misurazione avanzata con l’AI consentirà ai marketer di ottenere insight più precisi e dettagliati sulle performance delle loro campagne. Questo permetterà di ottimizzare continuamente le strategie pubblicitarie, migliorando l’efficacia e l’efficienza degli investimenti di marketing. L’integrazione di dati di prima parte e l’uso di modelli open source aumenteranno la trasparenza e la fiducia nel processo di misurazione.
Conclusioni: un futuro sempre più Tech, ma con Human Touch
Il futuro del marketing digitale sarà sempre più tech e automatizzato, con l’AI che giocherà un ruolo centrale nel migliorare la comprensione del consumatore, la creatività delle campagne, la pianificazione media e la misurazione.
Nonostante questi cambiamenti, rimarranno centrali la fiducia, l’interazione e la condivisione di valori tra utente e azienda. In un mondo sempre più digitalizzato, queste componenti umane continueranno a essere di primaria importanza per costruire relazioni durature e significative con i consumatori.
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